Вопросы и ответы

Ответы на популярные вопросы: оплата, доставка, самовывоз, согласование фото букета и подарочные сертификаты.

Как оформить заказ? Выберите букет или дополнение в каталоге, добавьте в корзину и пройдите три шага оформления: состав, доставка, оплата. Регистрация не обязательна — достаточно указать телефон. Как оплатить? На текущем этапе доступна оплата при получении. Менеджер может связаться для уточнения деталей. Онлайн-оплата картой появится позже. Можно ли заказать доставку на сегодня? Да, если заказ оформлен до часа отсечки, указанного на странице доставки, и выбранный интервал ещё доступен. Что такое «согласовать фото»? При оформлении можно включить опцию — флорист отправит фото собранного букета перед отправкой курьеру. Вы сможете подтвердить или попросить доработать. Как использовать промокод или сертификат? В корзине есть поле для кода. Промокод применяется к сумме заказа, сертификат списывается частично или полностью — остаток сохраняется на коде. Есть ли программа лояльности? Зарегистрированные клиенты накапливают баллы (1 балл = 1 ₽) после выполненного заказа и могут списывать их при следующих покупках.