Вопросы и ответы
Ответы на популярные вопросы: оплата, доставка, самовывоз, согласование фото букета и подарочные сертификаты.
Как оформить заказ?
Выберите букет или дополнение в каталоге, добавьте в корзину и пройдите три шага оформления: состав, доставка, оплата. Регистрация не обязательна — достаточно указать телефон.
Как оплатить?
На текущем этапе доступна оплата при получении. Менеджер может связаться для уточнения деталей. Онлайн-оплата картой появится позже.
Можно ли заказать доставку на сегодня?
Да, если заказ оформлен до часа отсечки, указанного на странице доставки, и выбранный интервал ещё доступен.
Что такое «согласовать фото»?
При оформлении можно включить опцию — флорист отправит фото собранного букета перед отправкой курьеру. Вы сможете подтвердить или попросить доработать.
Как использовать промокод или сертификат?
В корзине есть поле для кода. Промокод применяется к сумме заказа, сертификат списывается частично или полностью — остаток сохраняется на коде.
Есть ли программа лояльности?
Зарегистрированные клиенты накапливают баллы (1 балл = 1 ₽) после выполненного заказа и могут списывать их при следующих покупках.